Términos del servicio
Última actualización: 3 de octubre de 2026
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1. Uso del sitio
Puedes usar el sitio para informarte sobre nuestros productos y comprarlos. No puedes usarlo para fines ilegales ni de forma que dañe su funcionamiento o a otras personas.
2. Productos e información
Hacemos lo posible por que las descripciones, fotos y características de los productos sean precisas. Las fotos son referenciales y el color o la apariencia pueden variar levemente según tu pantalla o el lote del producto.
3. Precios y pagos
- Los precios están en pesos chilenos (CLP) e incluyen impuestos.
- Los medios de pago disponibles se muestran al finalizar la compra.
- El precio que se aplica es el vigente al momento de confirmar tu compra. Podemos cambiar los precios en cualquier momento, sin afectar pedidos ya confirmados.
- Los descuentos y promociones se aplican según las condiciones que se indican en cada caso.
4. Pedidos
Al hacer un pedido recibirás una confirmación por correo. Podemos cancelar un pedido si no tenemos stock, si hay un error evidente de precio o información, o si detectamos un posible fraude. En ese caso te devolvemos el dinero que hayas pagado.
5. Envíos, cambios y devoluciones
Los plazos y condiciones de entrega están en nuestra Política de envíos, y los de cambios y devoluciones en nuestra Política de devoluciones y cambios. Ambas forman parte de estos términos.
6. Uso adecuado de los productos
Nuestros productos están pensados para el cuidado de mascotas. Sigue las instrucciones de uso y supervisa siempre a tu mascota mientras los usa.
7. Propiedad intelectual
Los textos, imágenes, logos y demás contenidos del sitio pertenecen a PetLife o se usan con autorización. No puedes copiarlos ni utilizarlos sin nuestro permiso.
8. Limitación de responsabilidad
En la medida en que la ley lo permite, PetLife no responde por daños indirectos derivados del uso del sitio o de los productos. Esto no afecta los derechos que la Ley N° 19.496 sobre Protección de los Derechos de los Consumidores te reconoce y que no se pueden renunciar.
9. Datos personales
El tratamiento de tus datos personales se explica en nuestra Política de privacidad.
10. Ley aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República de Chile.
11. Cambios a estos términos
Podemos actualizar estos términos. La versión vigente es la publicada en este sitio, con su fecha de última actualización.
12. Contacto
Si tienes preguntas sobre estos términos, escríbenos a contacto.petlifechile@gmail.com.